¿Tienes preguntas sobre nosotros?

En este apartado encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta a tu duda, haz clic en el botón para contactar a un asesor.

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Resuelve todas tus dudas y recupera el control de tus finanzas.

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en Cali, Valle del Cauca, en el Centro Comercial Pacific Center, Piso 18, Oficina 1811. Ofrecemos nuestro servicio a clientes en todo Colombia, ayudándolos a recuperar su estabilidad financiera y brindándoles nuevas oportunidades para mejorar su calidad de vida.

¿Es posible gestionar mi deuda si está respaldada por mi casa?

No, no podemos trabajar tu deuda si está respaldada por tu casa. Nuestro programa se enfoca únicamente en deudas que no tengan garantías asociadas, como vivienda, vehículos, sueldos o pensiones.

¿Cuánto tiempo toma salir de deudas con el programa de AFS Colombia?

El tiempo de duración del plan varía según el monto de la deuda y tu capacidad de pago. Por lo general, los clientes logran resultados en un periodo de 6 a 24 meses, dependiendo de su compromiso con el plan.

¿Cómo sé si califico para el programa de alivio de deudas?

Nuestro programa está diseñado para personas que enfrentan dificultades financieras y tienen deudas iguales o superiores a 12 millones de pesos COP con entidades bancarias, tarjetas de crédito, financieras, entre otras. Solo necesitas comunicarte con uno de nuestros asesores para evaluar tu caso y encontrar la mejor solución para ti.

¿Qué sucede si las entidades financieras no aceptan la negociación?

En la mayoría de los casos logramos acuerdos exitosos, pero si una entidad financiera se niega a negociar, se eliminará de tu programa y ajustaremos las tarifas para garantizar un proceso justo y sin inconvenientes para ti.

¿Cómo se determinan los precios para entrar al programa?

Los precios varían según el monto de tu deuda. A medida que la deuda aumenta, podemos negociar mayores porcentajes de reducción y necesitamos invertir más tiempo y recursos de nuestro equipo de trabajo.

¿Qué es un plan de alivio de deudas y cómo funciona?

El plan de alivio de deudas de AFS Colombia es un programa diseñado para ayudarte a reducir el monto total de tus deudas financieras o bancarias, eliminar los intereses y restaurar tu datacredito. Nuestro equipo de expertos negocia directamente con tus entidades financieras para eliminar tus intereses, reducir tus cuotas mensuales y facilitar un plan de pago ajustado a tu capacidad económica.

¿Puedo incluir deudas que aún están vigentes o solo las que están en mora?

Puedes incluir tanto deudas vigentes como deudas en mora, siempre que igualen o superen los 12 millones de pesos COP.

¿Puedo negociar mis deudas por mi cuenta?

Sí, es posible, pero negociar con las entidades financieras puede ser un proceso complejo y desgastante, ya que, se maneja la parte legal. En AFS Colombia contamos con un equipo asesor y legal experto que conoce las estrategias adecuadas para obtener los mejores resultados y maximizar tus ahorros.

¿Cuándo empiezan a negociar con las entidades financieras?

Una vez te inscribas en el programa, la negociación inicia de inmediato, nuestro propósito es ayudarte a disminuir tu deuda en el menor tiempo posible. El tiempo necesario para alcanzar una solución depende de varios factores, como el monto de tu aporte mensual al programa, la cantidad de cuentas incluidas, el tiempo de mora, las condiciones de la entidad financiera y los saldos pendientes. Contamos con una amplia experiencia gestionando acuerdos de manera constante, lo que nos permite planificar cada negociación de forma estratégica para garantizar resultados óptimos y en el menor tiempo posible.

¿Seguiré recibiendo llamadas de cobro de mis entidades financieras?

Es posible que sigas recibiendo llamadas de cobro, pero nuestro equipo te proporcionará asesoría sobre cómo manejarlas correctamente para minimizar el estrés y evitar caer en presiones innecesarias.

¿Puedo cancelar el programa en cualquier momento?

Sí, tienes la libertad de cancelar tu participación en el programa en cualquier momento si así lo deseas. Sin embargo, recomendamos completar el proceso para obtener el máximo beneficio.